Kebijakan Privasi
Syarat dan Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Bagian 1
Provisi Umum

Pasal 1
Tujuan dan Penjelasan Umum

Selamat datang di web dan/atau versi mobile dari web yang saat ini terletak di URL berikut: https://lubna.io termasuk seluruh domain dan subdomainnya “Situs” yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh PT Lubna Digital Optima (“Perusahaan Lubna.io”).

Syarat dan Ketentuan ini diterapkan untuk Pengguna Perusahaan Lubna.io (termasuk semua lampiran, perubahan, dan/atau penambahan dan pembaruan, selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) yang mengandung Syarat dan Ketentuan penggunaan produk, layanan, teknologi, yang diberikan oleh Perusahaan.

Dengan mendaftar sebagai Pengguna di Lubna, Anda telah menyatakan dan mengakui dan menyadari bahwa Anda telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENYETUJUI, dan MEMATUHI keseluruhan dari Syarat dan Ketentuan di bawah ini, serta mewakili dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengikatkan diri dengan Kami atas Syarat & Ketentuan ini.

Pasal 2
Definisi Terminologi

Istilah dan definisi yang ada dalam Syarat dan Ketentuan ini didefinisikan sebagai berikut:

    1. “Pengguna”, “Pengguna Situs dan/ atau aplikasi mobile ”, “Anda”, atau “User” adalah individu yang mengakses, menggunakan Situs dan/ atau Mobile Application atau Platform Lubna.io atau menggunakan Layanan Lubna.io yang menggunakan komputer, jaringan komputer dan/atau media elektronik lainnya dan telah melakukan pendaftaran.
    2. “Hari Kerja” adalah hari Senin sampai dengan Jumat (selain Sabtu, Minggu, hari libur perbankan dan hari libur nasional).
    3. “Lubna.io”, “Kami”, “Kita”, “Penyelenggara”, “Perusahaan Lubna.io”, “Penyedia Situs” adalah PT Lubna Digital Optima, sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia yang menjalankan usaha di bidang penjualan jasa melalui piranti lunak dan penyelenggara Situs dan/ atauaplikasi mobile, bidang usaha mana yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
    4. “Robo Lubna.io” adalah teknologi otomatisasi atas trading algorithm
    5. “Situs Lubna.io” adalah Situs online yang dapat diakses di https://lubna.io. Situs ini dibawahi dan dioperasikan oleh perusahaan.
    6. “Aset Digital” adalah komoditas digital yang menggunakan prinsip teknologi desentralisasi berbasiskan jaringan peer-to-peer (antar muka) atau disebut dengan Jaringan Blockchain yang diperdagangkan dalam exchange masing – masing pihak. Digital aset yang diperdagangkan tergantung pada aset yang diperjualbelikan pada exchange masing – masing.
    7. “Mata Uang Digital” adalah aset digital atau  komoditas digital yang digunakan.
    8. “Registrasi” adalah pendaftaran dari Situs dan/ atau aplikasi mobile berisikan data-data, keterangan, pernyataan, dan fasilitas Situs dan/ atauaplikasi mobile yang dapat diperoleh Pengguna setelah melalui proses registrasi.
    9. “Layanan” adalah adalah jasa-jasa yang disediakan oleh PT. Lubna Digital Optima.
    10. “Aktivitas Trading” adalah kegiatan membeli dan menjual cryptocurrency.
    11. “Akun” adalah akses yang diberikan kepada Pengguna untuk melakukan aktivitas trading dan mendapatkan informasi.
    12. “Kerugian” adalah tidak mendapat laba atau keuntungan dari kegiatan trading, sepenuhnya diketahui dan dikonsiderasikan serta tanggung jawab Pengguna.
    13. “Risiko” adalah akibat atau konsekuensi yang dapat terjadi akibat proses yang sedang berlangsung atau kejadian yang akan datang dalam kegiatan trading.
    14. “Nomor Telepon” adalah nomer telepon Pengguna yang telah didaftar sehingga memperoleh otoritas untuk mendapatkan layanan.
    15. “Verifikasi” adalah kegiatan pemeriksaan dalam proses registrasi mengenai keterangan-keterangan mengenai calon Pengguna dan informasi pribadi, sebelum disetujui atau ditolaknya proses registrasi untuk menjadi Pengguna.
    16. “Langganan” adalah Pengguna yang sudah teregistrasi dan berlangganan dengan robo Lubna.io.
    17. “Dompet Elektronik” adalah komponen perangkat lunak dan informasi untuk menyimpan dan menggunakan cryptocurrency.
    18. “Algorithmic Trading” adalah proses penggunaan program komputer untuk melakukan eksekusi kegiatan trading dengan mengikuti satu set instruksi spesifik dan/atau formula matematika tertentu (sebuah algoritma) dan bertujuan untuk menghasilkan keuntungan dengan kecepatan dan frekuensi yang sulit disamakan oleh manusia.
    19. “Trading Algo” adalah satu set instruksi spesifik dan/atau formula matematika tertentu yang digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan oleh program komputer untuk melakukan eksekusi trading.
    20. “Exchange” adalah perusahaan- perusahaan yang melakukan aktivitas trading dalam suatu platform yang mana dalam hal ini berkaitan dengan cryptocurrency.
    21. “KYC (Know Your Customer) Principle” adalah sebuah proses penilaian terhadap calon Pengguna dan Pengguna untuk mengetahui latar belakang dan itikad baik terhadap perbuatan yang akan dilakukan dalam kegiatan trading.
    22. “AML (Anti Money Laundering)” adalah kegiatan untuk mengantisipasi dan menghentikan praktik pencucian uang.
    23. “Transaksi Otomatis” adalah transaksi antara penjual dan pembeli yang bersama-sama tanpa partisipasi perusahaan (Dalam proses pengiriman cryptocurrency).
    24. “Afiliasi” adalah perusahaan-perusahaan yang melakukan kerjasama dengan Lubna.io.

Pasal 3
Layanan Lubna.io

Lubna.io menyediakan layanan bagi Pengguna, dimana Pengguna dapat menyesuaikan layanan yang ingin digunakan sesuai dengan kebutuhan Pengguna. Adapun layanan yang disediakan sebagai berikut :

  1. Situs Lubna.io
    Sebuah layanan yang disediakan oleh Lubna.io berupa “Situs” atau “Portal” https://lubna.io yang menyediakan berbagai produk, maupun informasi lainnya yang berkaitan Lubna.io.
  2. Seluler Aplikasi Lubna.io
    Sebuah layanan yang disediakan oleh Lubna.io berupa aplikasi mobile.

Bagian 2

Pasal 4
Wewenang Lubna.io

  1. Kewajiban Lubna.io hanya sebatas pada penyediaan layanan dilakukan oleh PT Lubna Digital Optima.
  2. Lubna.io dibebaskan dari segala bentuk tanggung jawab dan/atau ganti kerugian akibat adanya pelanggaran data Pengguna.
  3. Lubna.io dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna atau akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna yang telah dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan ini. Dalam hal ini Pengguna melepaskan Lubna.io dari segala bentuk tanggung jawab dan kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki Pengguna.

Bagian 3

Pasal 5
Pengguna Aplikasi Mobile Lubna.io

  1. Syarat Menjadi Pengguna Aplikasi
    a. Telah berumur 21 tahun, atau disetujui oleh orangtua/walinya;
    b. Setuju dan sepakat untuk tunduk dengan Syarat dan Ketentuan ini;
    c. Menunjukan semua dan setiap data terkait dalam Penggunaan layanan.
  2. Persetujuan Pengguna Aplikasi
    a. Seluruh data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen yang diperoleh Lubna.io berkenaan dengan Pengguna akan menjadi milik Lubna.io dan Lubna.io berhak untuk melakukan verifikasi, mencocokan, menilai, merahasiakan atau menggunakannya untuk kepentingan Lubna.io sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku tanpa kewajiban Lubna.io untuk memberitahukan atau meminta persetujuan, memberikan jaminan atau ganti rugi apapun dan dengan alasan apapun kepada Pengguna.
    b. Pengguna dengan ini memberikan persetujuan dan kuasa kepada Lubna.io untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh Lubna.io mengenai Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada Penggunaan sarana komunikasi pribadi Pengguna untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang – undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk – produk Lubna.io ataupun produk pihak lain yang bekerjasama dengan Lubna.io. Untuk Penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah memberikan persetujuan tertulis kepada pihak ketiga manapun untuk Penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan oleh karena itu Lubna.io dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna dan pihak manapun atas segala risiko, tuntutan, gugatan dan atau ganti rugi yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan Penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh Lubna.io.
    c. Pengguna dengan ini setuju dan  Tunduk Pada Aturan Lubna.io.
    d. Pengguna dengan ini memahami, setuju dan tunduk pada Disclaimer.
  3. Pemilihan Robo Lubna.io sepenuhnya merupakan kehendak pengguna.
  4. Registrasi
    a. Identifikasi dan Nama Akun
    (a) Pengguna wajib menggunakan dan mencantumkan email Pengguna dan kata sandi yang telah diverifikasi Lubna.io pada saat registrasi. Sistem Lubna.io akan menolak secara otomatis proses layanan atas akun, bilamana tidak disertai dengan email dan kata sandi yang benar.
    (b) Pengguna bertanggung jawab penuh atas Penggunaan kata sandi dan akun pada Lubna.io. Apabila terjadi Penggunaan sandi dan/atau akun tanpa seizin Pengguna dan terjadi dugaan pelanggaran lain, Pengguna wajib menghubungi Lubna.io dengan mengirimkan email ke support@lubna.io disertai informasi pendukung. Lubna.io tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas adanya penyalahgunaan akun dan/atau kata sandi, dengan atau tanpa sepengetahuan Pengguna.
    b. Verifikasi pesan, dalam melakukan registrasi pihak Lubna.io dapat mengirimkan pesan berupa kode verifikasi.
    c. Robo Lubna.io akan dikoneksikan ke Exchange terkait.
  5. Pergantian Data dan Informasi Akun Pengguna
    a. Perubahan dan Pembaharuan Nomor Telepon
    (a) Perubahan nomor telepon dilakukan dengan melakukan pengiriman email dengan subjek Perubahan Data ke support@lubna.io dengan menuliskan data apa yang ingin disesuaikan oleh Pengguna disertai alasan perubahan. Proses perubahan wajib disertai dengan pencantuman softcopy identitas diri, nomor telepon lama yang di registrasikan, nama lengkap, email dan data perubahannya.
    (b) Perubahan – Perubahan dan Pembaharuan Data Pendukung wajib dilakukan oleh Pengguna sendiri.
  6. Hak dan Kewajiban Pengguna Aplikasi
    a. Segala bentuk keluhan atas kegagalan trading yang diakibatkan dari exchange maka ditanggung seluruhnya oleh pihak Pengguna dan pihak exchange terkait;
    b. Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada Lubna.io atas kerugian, pajak, biaya, biaya hukum, dan kewajiban yang harus ditanggung Lubna.io  sebagai akibat dari pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini ketika menggunakan aplikasi.
  7. Pembayaran Provit Fee
    Jika ada pembayaran atau provit fee, dilakukan melalui dua cara:
    a. ATM Bank Transfer ke Nomor Rekening atas nama PT. Lubna Digital Optima (Lubna.io). Setiap ada ATM transfer maka Pengguna harus membuktikan bukti transfer ke email support@lubna.io.
    b. Melalui Kartu Kredit
    Melalui langganan kartu kredit Anda akan berlanjut dari bulan ke bulan hingga diakhiri.
  8. Notifikasi Pembaharuan Aplikasi
    Setiap pembaharuan aplikasi akan selalu diberikan notifikasi oleh Lubna.io melalui Google Play Store ataupun Apple Store.
  9. Risiko Penggunaan
    Pengguna dengan ini telah menyetujui bahwa dirinya telah membaca dan menyetujui dokumen peringatan (disclaimer) dan memahami risiko – risiko terkait penggunaan layanan Lubna.
  10. Pemblokiran Akun
    Pengguna dengan ini menyetujui bahwa adanya pelanggaran dari Syarat dan Ketentuan terkait akan menyebabkan akun dapat diblokir sementara waktu dan permanen.

Bagian
Pasal 6
Pemeriksaan

  1. Lubna.io atau pihak yang ditunjuk oleh Lubna.io berhak untuk sewaktu-waktu, melakukan pemeriksaan atas sistem yang terkait dengan layanan yang digunakan oleh Pengguna atau penyedia jasa (service provider) yang digunakan Pengguna.
    Untuk keperluan tersebut Pengguna wajib menjamin ketersediaan akses bagi
  2. Lubna.io dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh Lubna.io ke lokasi Pengguna dan/atau penyedia jasa (service provider) yang digunakan Pengguna dan akses ke seluruh sistem dan database Pengguna dan/atau penyedia jasa (service provider) yang digunakan Pengguna yang terkait dengan layanan termasuk tapi tidak terbatas dalam hal terdapat indikasi kebocoran data.

Bagian 5

Pasal 7
Tindakan Larangan

Pengguna Situs dan/ atau aplikasi mobile Lubna.io dilarang untuk melakukan tindakan-tindakan antara lain sebagai berikut:

  1. Menghubungkan Situs dan/ atau aplikasi mobile Pengguna dengan Situs dan/ atau aplikasi mobile pihak lain yang melanggar norma kesusilaan, agama, moral, ketertiban umum, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  2. Melakukan usaha atau mencoba untuk melakukan upaya pemecahan kode, hacking, cracking, penetrasi virus, penggunaan software, shareware, freeware ataupun membuat Situs dan/ atau aplikasi mobile palsu/tiruan yang bertujuan untuk mengganggu atau merusak layanan;
  3. Tanpa seizin Lubna.io memperbanyak, meniru, membajak, memalsukan dan atau mencoba melakukan hal diatas kepada layanan yang disediakan maupun data apapun yang diperoleh atau berasal dari layanan termasuk namun tidak terbatas pada source code, manual, sistem operasi, bahasa program, kode, skema ataupun bentuk lain baik sebagian maupun seluruhnya untuk kepentingan dan tujuan selain pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini;
  4. Mengalihkan kepemilikan akun Pengguna tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Lubna.io;
  5. Mengakses, mengumpulkan, mengambil, dan/atau menyalin isi, informasi dan/atau data pada Situs dan/ atau aplikasi mobile , dengan cara crawling, web spidering, automatic indexer, scraper dan/atau pengambilan data di Platform secara sistematis, baik otomatis maupun manual, untuk kepentingan dan tujuan apapun, yang dapat menyebabkan kerugian dan gangguan di Platform termasuk sistem elektronik Kami, tanpa seizin pihak Lubna.io;
  6. Menerobos atau melanggar larangan dalam captcha atau melewati atau menghindari upaya lainnya yang digunakan untuk mencegah atau membatasi akses kepada Platform;
  7. Menyerang atau penggunaan server dan/atau sistem elektronik Platform untuk mengganggu Pengguna lainnya;
  8. Melakukan deep-link kepada setiap bagian dari Situs dan/ atau aplikasi mobile (termasuk tetapi tidak terbatas pada jalur pembelian) untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis secara tegas dari Lubna.io terlebih dahulu;
  9. Menjual kembali, menggunakan, memonitor, menampilkan, mengunduh atau me-reproduksi setiap isi atau informasi, perangkat lunak, informasi atau layanan yang tersedia dalam Platform untuk kegiatan atau tujuan komersial atau kompetitif apapun;
  10. Melakukan framing, mirroring atau dengan cara lain mencantumkan setiap bagian dari Platform ke Situs dan/ atau aplikasi mobile lainnya;
  11. Mengirimkan pesan yang melanggar hukum (menurut peraturan perundangan yang berlaku) kepada atau di seluruh Platform, atau pesan yang mencerminkan kegiatan yang melanggar hukum;
  12. Mengirimkan, mengunggah atau menyediakan pesan yang mencantumkan materi yang dapat dianggap mengandung hal yang merugikan, amoral, pornografi, hal yang tidak patut, hal yang menyinggung, bersifat kekerasan, penganiayaan, melanggar kesopanan, rasisme, diskriminasi, penghinaan, ancaman, pelecehan, kebencian dan hal lain yang tidak patut dan melanggar hukum Indonesia;
  13.  Mengirimkan atau menyediakan hubungan, informasi dan pesan yang mengandung materi yang menghina, mencemarkan seseorang atau suatu pihak, dan informasi yang dilarang oleh Hukum Indonesia;
  14. Mengirimkan pesan apapun yang melanggar atau merugikan setiap hak atas kekayaan intelektual atau hak lain dari setiap badan atau orang, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, hukum yang mengatur rahasia dagang, hak kerahasiaan pribadi atau publikasi;
  15. Berpura-pura menjadi orang atau badan lain atau menyatakan dengan tidak benar mengenai hubungan Pengguna dengan seseorang atau suatu badan, atau menggunakan identitas palsu jika tujuannya adalah untuk menyesatkan, menipu atau mengelabui pihak lain;
  16. Melakukan manipulasi, termasuk dengan memalsukan judul, untuk menyamarkan asal dari pesan yang Pengguna kirimkan;
  17. Menggunakan Situs dan/ atau aplikasi mobile dengan cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, terlalu membebani, atau merugikan atau mengganggu penggunaan Situs dan/ atau aplikasi mobile atau peralatan komputer Pengguna lainnya, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari setiap perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi;
  18. Mencoba untuk memperoleh akses tanpa wewenang ke Platform, baik front-end dan back-end, serta setiap Situs dan/ atau aplikasi mobile yang terkait, akun lain, sistem elektronik atau jaringan yang terhubung dengan Platform, melalui pembajakan, pengambilan kata sandi, atau dengan cara lain apapun;
  19. Memperoleh atau mencoba untuk memperoleh setiap materi atau informasi melalui cara apapun yang tidak dengan sengaja disediakan melalui Platform, termasuk mengambil atau dengan cara lain mengumpulkan informasi mengenai pihak lain seperti alamat email, nama pribadi, alamat, dan informasi pribadi lainnya;
  20. Mengirimkan iklan, promosi, junk mail, spam, atau bentuk lainnya kepada Lubna.io, Pengguna atau pihak ketiga;
  21. Melakukan kegiatan yang mengganggu atau meretas (hacking atau cracking) terhadap Lubna.io;
  22. Meminta informasi terkait namun tidak terbatas pada alamat, kartu kredit, informasi akun keuangan, atau kata sandi;
  23. Terlibat dalam setiap praktek penipuan yang ditujukan untuk memanipulasi Search Engine;
  24. Results Page (“SERP”) organik atau menggunakan teknik Search Engine Optimization (“SEO”) yang dianggap bertentangan dengan pedoman mesin pencari yang lazim. Praktek SEO yang dianggap tidak etis, atau Black Hat atau spamdexing, termasuk tetapi tidak terbatas pada cloaking, metadata dan title tags,content scraping, link schemes, Google bombs, keyword stuffing, hidden text dan links, doorway dan cloaked pages, link farming atau schemes, blog comment spam,dan lain-lain; dan/atau
  25. Melakukan hal-hal lain apapun yang dapat menyebabkan kerugian pada Platform, Lubna.io termasuk pihak terafiliasinya dan para direksi serta karyawannya, reputasi Lubna.io atau yang dapat memberikan dampak negatif lainnya.

Apabila Anda melakukan kegiatan yang dilarang sebagaimana disebutkan diatas, Kami memiliki hak untuk melakukan kegiatan preventif atau represif, termasuk namun tidak terbatas: menghalangi atau memblokir akses Anda ke dalam Platform, menghapus Akun Anda, mengajukan gugatan secara perdata kepada Anda, melaporkan Anda kepada pihak yang berwajib, dan/atau mengajukan tuntutan pidana kepada Anda.

Bagian 6

Pasal 8
Keamanan

  1. Anda setuju bahwa Lubna.io dapat mengumpulkan, menyimpan atau menggunakan data pribadi yang Anda berikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Lubna.io berkomitmen menggunakan Data Pribadi Anda hanya untuk memberikan layanan.
  3. Kami tidak akan membuka informasi tersebut pada pihak lain, kecuali atas perintah pihak berwenang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Dengan memberikan data Pribadi kepada Kami, Anda setuju untuk dapat kami hubungi melalui termasuk namun tidak terbatas pada surat, faksimili, email ataupun telepon.
  5. Semua Data Pribadi Anda disimpan dengan aman oleh Lubna.io sesuai dengan ketentuan perlindungan data dan peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia. Kami berupaya untuk memastikan bahwa setiap informasi yang dikirimkan oleh Pengguna terlindungi melalui sistem Lubna.io termasuk namun tidak terbatas pada dengan digunakannya teknologi SSL / TLS.
  6. Pengaturan lebih lanjut perihal perlindungan data pribadi beserta penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi. Segala definisi yang diatur dalam Kebijakan Privasi tersebut mengacu kepada definisi dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan sebaliknya.

Bagian 7

Pasal 9
Pemberitahuan

  1. Anda setuju bahwa Lubna.io dapat menggunakan bentuk komunikasi secara elektronik baik melalui surat elektronik (email) atau publikasi pada aplikasi mobile dan tatap muka oleh karyawan Lubna.io, apabila diperlukan.
  2. Anda setuju untuk menerima dokumen, pemberitahuan dan perjanjian secara elektronik dari Lubna.io.

Kami tidak bertanggung jawab atas pesan yang hilang, diubah oleh pihak ketiga, atau tertahan sehubungan dengan pesan yang dikirim oleh Anda kepada Kami atau Kami kepada Anda secara elektronik.

Situs dan/ ataua plikasi mobile ini menggunakan cookies, yang dapat Anda setujui penggunaannya. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan cookies dengan cara melakukan konfigurasi pada peramban internet (internet browser). Mohon diingat, bahwa ditolaknya penggunaan cookies dapat mengganggu beberapa fungsi dari Situs dan/ atau aplikasi mobile ini.

Bagian 8

Pasal 10
Batasan Pengguna

Setiap Pengguna dalam menggunakan fitur dan layanan pada Situs dan/ atau aplikasi mobile Lubna.io tidak diperkenankan:

  1. Melanggar setiap hukum yang berlaku dan termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu, hak-hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan-aturan berlaku di Indonesia;
  2. Menggunakan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis;
  3. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari Situs dan/ atau aplikasi mobile luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan di Lubna.io;
  4. Menggunakan akun di layanan Situs dan/ atau aplikasi mobile Lubna.io termasuk saran atau masukan dan nama akun kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Lubna.io;
  5. Menyebarkan spam, tindakan-tindakan asusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung; Menyebarkan/menyimpan/menempatkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis (malware) yang dapat merusak dan/atau merugikan layanan afiliasinya dan Pengguna lainnya;
  6. Memasukkan atau memindahkan fitur pada layanan walaupun dengan sepengetahuan dan persetujuan dari Lubna.io;
  7. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur layanan termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang ada di dalamnya;
  8. Mengambil atau mengumpulkan informasi dari Pengguna lain termasuk alamat email tanpa sepengetahuan Pengguna lainnya.

Pengguna dilarang untuk menyalin, menggunakan, mengambil atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau pariwara yang ada pada layanan atau yang diperoleh melalui layanan  dengan tujuan apapun termasuk namun tidak terbatas pada diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi, melakukan pemasaran massal melalui media email, pesan singkat terbatas (SMS), surat biasa atau lainnya, menjalankan usaha untuk, memanfaatkan untuk keperluan komersial di luar layanan pada Lubna.io.

Bagian 9

Pasal 11
Pelayanan Support

Lubna.io menyediakan pelayanan support melalui email support@lubna.io. Pelayanan ini terbuka bagi Pengguna untuk digunakan setiap hari kerja, yakni hari Senin sampai dengan hari Jumat pada Pukul 09.00 s/d 18.00 Waktu Indonesia Barat (WIB).

Bagian 10

Pasal 12
Hak Kekayaan Intelektual

  1. Konten-konten yang terdapat pada Platform mengandung merek dagang dan hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Lubna.io. Anda setuju untuk tidak menggandakan, menggunakan atau sebaliknya memalsukan merek dagang tersebut. Lebih lanjut anda setuju untuk tidak menambahkan atau menghilangkan segala merek dagang, hak cipta atau segala informasi lainnya dari setiap Konten pada Platform. Kendaraan dan nama perusahaan lainnya yang terdapat pada Platform merupakan merek dagang dari masing-masing pihak ketiga yang bersangkutan.
  2. Situs dan/ atau aplikasi mobile ini adalah milik PT Lubna Digital Optima. Seluruh hak kekayaan intelektual dalam Situs dan/ atau aplikasi mobile ini merupakan properti tetap dari PT Lubna Digital Optima (atau lisensi pihak ketiga yang dipakai) untuk selama-lamanya.
  3. Jika Anda merasa ada pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Anda dalam Situs dan/ atau aplikasi mobile ini, mohon laporkan kepada Kami beserta bukti yang cukup.

Bagian 11

Pasal 13
Kebijakan Privasi

Aturan terkait dengan kebijakan privasi diatur secara terpisah pada bagian “Kebijakan privasi”.

Bagian 12

Pasal 14
Batasan dan Tanggung Jawab

  1. Dalam keadaan apapun Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apapun termasuk namun tidak terbatas terhadap kerugian langsung, tidak langsung, konsekuensial, khusus, insidental, atau kerusakan yang ditangguhkan atau disebabkan oleh Platform atau Konten atau lainnya (termasuk namun tidak terbatas kerusakan yang berhubungan dengan kelalaian).
  2. Segala pembayaran yang berkaitan dengan langganan dinyatakan tidak termasuk pajak, bea, atau potongan dari pemerintah yang serupa, termasuk pajak penjualan dan penggunaan, pajak pertambahan nilai (PPN), pajak barang dan jasa, cukai, bisnis, layanan, dan pajak transaksional serupa yang dikenakan oleh yurisdiksi dan bunga dan denda atasnya, tidak termasuk pajak berdasarkan laba bersih Lubna.io (secara keseluruhan disebut “Pajak”). Pelanggan bertanggung jawab dan menanggung Pajak terkait dengan pembelian, pembayaran, akses atau penggunaan Layanan Lubna.io.
  3. Apabila sewaktu – waktu terjadi terjadi suatu keadaan kahar, maka Lubna.io dilindungi dan dibebaskan dari segala bentuk kewajiban. Keadaan kahar adalah suatu peristiwa yang terjadi di luar kendali dari Kami, dan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada bencana alam, kondisi cuaca, kebakaran, insiden nuklir, getaran elektromagnetik, tindakan teroris, kerusuhan, perang, serangan yang menyebabkan kebakaran,   pemberontakan, kekerasan bersenjata dalam bentuk apapun, sengketa perburuhan, lock-out, pemogokan, kekurangan, tindakan atau larangan pemerintah, pencurian, kepailitan, karantina, epidemi, pandemi, rusaknya mesin, terputusnya atau gangguan jaringan atau sistem, terputusnya koneksi internet dan komunikasi, serangan siber (cyber attack) terhadap server dan Platform, hacking, cracking, dan hal lain yang dapat mempengaruhi kinerja sistem elektronik Lubna.io.
  4. Lubna.io hanya sebatas memfasilitasi kebutuhan dan keluhan antar masing-masing Pengguna. Kami menyediakan fasilitas Support seperti yang dijelaskan pada pasal sebelumnya.

Bagian 13

Pasal 15
Aturan Lainnya

  1. 1. Peraturan yang Berlaku
    a. Syarat dan Ketentuan ini beserta ketentuan lain yang ditetapkan dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.
    b. Penyelesaian Perselisihan, Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul berhubungan dengan penggunaan Layanan akan berusaha diselesaikan secara musyawarah dalam kurun waktu 2 (dua) minggu sejak perselisihan terjadi. Kemudian apabila tidak terselesaikan maka akan mencoba diselesaikan secara mediasi, konsiliasi terlebih dahulu dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) minggu. Bila tidak terselesaikan  maka secara non-eksklusif melalui lembaga pengadilan dengan kedudukan tetap di Kantor Kepaniteraan Pengadilan Jakarta Selatan.
    c. Hal ini tidak menutup kemungkinan pihak Lubna.io yang memiliki hak eksklusif untuk memilih metode penyelesaian sengketa lainnya serta waktu terkait. Menggunakan metode yang lain ditentukan seperti yang dijelaskan diatas.
    d. Apabila pihak Pengguna yang menimbulkan perselisihan dan tidak ikut melakukan tindakan penyelesaian perselisihan setelah dihubungi dari pihak Lubna.io, maka dalam kurun waktu 7 hari sejak dihubungi pihak Lubna.io menyelesaikan perselisihan secara non-eksklusif melalui lembaga pengadilan dengan kedudukan tetap di Kantor Kepaniteraan Pengadilan Jakarta Selatan.
    e. Apabila terjadi tindakan kriminal maka pihak Lubna.io akan melaporkan kepada pihak yang berwenang dan pihak-pihak yang terkait dengan tindakan tersebut.
    f. Tidak ada tindakan suatu pihak terhadap suatu hak atau penyelesaian berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang (kecuali ditentukan lain) dapat menghalangi atau mencegah hak kami dan upaya hukum atau penyelesaian kami berdasarkan hukum atau kepentingan.
  2. Force Majeur
    a. Tiada satu pihak pun dalam Syarat dan Ketentuan ini yang akan diminta pertanggung jawabannya dalam hal tidak dapat memenuhi kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan memaksa (force majeure), termasuk tetapi tidak terbatas kepada bencana alam, kebakaran, huru-hara, perang/kudeta, gangguan dan kerusakan pada server atau jaringan telekomunikasi yang bukan disebabkan karena kelalaian Pengguna maupun Lubna.io, pemadaman listrik yang berlangsung untuk waktu yang cukup lama dan tidak dapat dilakukan back up dengan genset, dan adanya kebijakan dari pemerintah.
    a. Dalam hal terjadi salah satu atau beberapa kejadian dan/atau peristiwa Force Majeure, Pihak yang mengalaminya wajib memberitahukan secara tertulis kepada Pihak lainnya mengenai terjadinya peristiwa Force Majeure tersebut dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal terjadinya force majeure, untuk diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
    b. Apabila Pihak yang mengalami force majeure tersebut lalai untuk memberitahukan kepada Pihak lainnya dalam kurun waktu sebagaimana dimaksud dalam ayat 2 bagian b Pasal ini, maka seluruh kerugian, risiko dan konsekuensi yang timbul, menjadi beban dan tanggung jawab Pihak yang lalai memberitahukan force majeure tersebut.
  3. Perubahaan atas Syarat dan Ketentuan
    a. Lubna.io diperbolehkan sewaktu untuk melakukan perubahan atas Syarat dan Ketentuan yang terkait.
    b. Jika suatu saat ada ketentuan pada Syarat dan Ketentuan ini yang menjadi ilegal, tidak sah atau tidak dapat diberlakukan dalam hal apapun, maka legalitas, validitas dan keberlakuan dari ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan terpengaruh atau berkurang karenanya, dan akan terus berlaku.
    b. Seseorang atau pihak yang bukan merupakan pihak yang tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, tidak berhak berdasarkan hukum apapun dan yurisdiksi manapun untuk menjalankan ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini. Untuk menghindari keraguan, tidak ada dalam klausa ini yang akan mempengaruhi hak-hak dari setiap pengalihan yang diizinkan atas Syarat dan Ketentuan ini.
    c. Setiap kesalahan ketik, administrasi atau kesalahan lainnya atau kelalaian dalam penerimaan, faktur atau dokumen lainnya yang terjadi pada sisi kami akan menjadi bahan perbaikan kami yang dilakukan oleh kami, namun tidak menjadikan klausul ataupun kalimat dari hal tersebut menjadi tidak berlaku.
    d. Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Kami berkaitan dengan materi pokok dalam perjanjian dan menggantikan dan menggantikan secara penuh semua pemahaman, komunikasi dan perjanjian sebelumnya sehubungan dengan materi pokok dalam perjanjian.
    e. Anda mengakui dan menyetujui bahwa setiap catatan (termasuk catatan dari setiap percakapan telepon terkait dengan Layanan, jika ada) dikelola oleh kami atau penyedia layanan kami yang berhubungan dengan atau yang berhubungan dengan Platform dan Layanan bersifat mengikat dan konklusif pada Anda untuk semua tujuan apapun dan menjadi bukti dari setiap informasi dan/atau data yang dikirimkan antara kami dan Anda. Anda setuju bahwa semua catatan tersebut diterima sebagai bukti dan bahwa Anda tidak akan menentang atau membantah diterimanya, kehandalan, akurasi atau keaslian catatan tersebut dengan alasan karena catatan tersebut dalam bentuk elektronik atau output dari sistem komputer.
    f. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda atas Syarat dan Ketentuan ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.
  4. Ketiadaan Pengabaian Hak
    Kegagalan Kami untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat diartikan sebagai diabaikannya dari ketentuan – ketentuan ini, dan kegagalan tersebut tidak akan mempengaruhi hak kami selanjutnya untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan penggunaan ini. Kami akan tetap berhak menggunakan hak dan penyelesaian/upaya hukum kami dalam setiap kondisi lain di mana Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.